Google Ads — мощный инструмент для интернет-магазинов, но при неправильной настройке реклама превращается в бесконечный источник расходов без ощутимой отдачи. Часто предприниматели сталкиваются с ситуацией, когда деньги на кампании уходят, а количество заказов оставляет желать лучшего.
Чтобы реклама приносила стабильный поток клиентов и не сжигала бюджет впустую, важно знать распространённые ошибки в eCommerce и уметь их избегать. Разберём, на какие моменты стоит обратить особое внимание при запуске и ведении кампаний для интернет-магазина.
Ошибки в настройке фида данных
Фид данных — основа успешной торговой кампании. Некачественно заполненный фид приводит к тому, что товары не попадают в релевантные поисковые запросы, а реклама показывает устаревшую или неполную информацию.
Частая ошибка — некорректные или неактуальные данные: неправильные цены, отсутствие описаний, низкокачественные изображения. Всё это ухудшает качество объявлений и снижает конверсию.
Регулярно проверяйте и обновляйте фид данных, следите за соблюдением всех требований Google Merchant Center. Чем точнее и полнее информация о товарах, тем выше эффективность кампании.
Игнорирование минус-слов
Непроработанные списки минус-слов приводят к тому, что реклама показывается по нерелевантным или низкоэффективным запросам. В результате бюджет уходит на трафик, который не конвертируется в продажи.
Например, если вы продаёте премиальные товары, стоит исключить запросы с приставкой «дёшево» или «бесплатно», чтобы не привлекать аудиторию, не готовую к вашей ценовой политике.
Регулярно анализируйте отчёты по поисковым запросам и пополняйте список минус-слов. Это поможет сэкономить бюджет и сосредоточиться на целевой аудитории.
Ставки без учёта рентабельности
Часто интернет-магазины устанавливают ставки на основе средней цены клика по рынку, не учитывая собственную маржу. В итоге стоимость привлечения клиента превышает прибыль с продажи товара.
Грамотный подход — рассчитывать допустимую стоимость конверсии, исходя из среднего чека, маржинальности и затрат на логистику. Так вы сможете контролировать окупаемость рекламы и избегать перерасхода бюджета.
Используйте стратегию «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS)», чтобы держать эффективность кампании на запланированном уровне.
Игнорирование сегментации и структуры кампаний
Ошибка многих рекламодателей — запускать одну общую кампанию для всех товаров. Без сегментации сложно управлять ставками и оценивать эффективность отдельных групп продуктов.
Создавайте отдельные кампании или группы объявлений для разных категорий товаров, акционных предложений или популярных позиций. Это позволит гибко управлять бюджетом и быстро реагировать на изменения в спросе.
Дополнительно полезно выделять кампании по маржинальности товаров: более прибыльные позиции заслуживают большего внимания и приоритетных ставок.
Слабая работа с посадочными страницами
Даже при идеально настроенной рекламе плохая посадочная страница может свести конверсии к нулю. Долгая загрузка сайта, неудобная навигация или неактуальная информация заставляют пользователей покидать страницу без покупки.
Убедитесь, что страницы товара загружаются быстро, адаптированы для мобильных устройств и содержат полное описание, качественные фотографии, отзывы и удобную кнопку «Купить».
Посадочная страница должна подтверждать ожидания пользователя, возникшие после просмотра объявления, и направлять его к целевому действию.
Отсутствие анализа эффективности
Одна из самых серьёзных ошибок — запускать кампанию и не отслеживать её результаты. Без анализа вы не поймёте, какие товары или объявления работают, а какие только сливают бюджет.
Настройте отслеживание конверсий в Google Ads и интегрируйте данные с Google Analytics 4. Регулярно анализируйте стоимость конверсии, рентабельность и поведенческие показатели аудитории.
Опираясь на аналитику, вы сможете своевременно вносить изменения в кампанию, отключать неэффективные объявления и перераспределять бюджет в пользу прибыльных направлений.
Отказ от ремаркетинга
Пользователи не всегда покупают с первого визита на сайт. Отказ от использования ремаркетинга приводит к потере аудитории, которая уже проявила интерес к вашему предложению.
Настройте ремаркетинговые кампании, чтобы напоминать о товарах, просмотренных пользователем, и возвращать его на сайт с помощью специальных предложений или напоминаний.
Ремаркетинг помогает повысить конверсию и увеличить возврат инвестиций в рекламу, особенно в нишах с длинным циклом принятия решения о покупке.